fremolad - Умови використання | Правила надання послуг

Про ці умови

Ці Умови використання регулюють ваші відносини з fremolad при отриманні консультацій, програм та інших послуг у сфері фітнесу та здорового способу життя. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.

⚠️ Важлива інформація

Наші послуги мають освітньо-консультативний характер і не замінюють медичну допомогу. Перед початком будь-якої програми обов'язково проконсультуйтеся з лікарем.

Наші послуги

Що ми надаємо:

• Індивідуальні консультації з фітнесу
• Розробку програм тренувань
• Рекомендації щодо харчування
• Освітні матеріали
• Мотиваційну підтримку
• Моніторинг прогресу

Що ми НЕ надаємо:

• Медичні діагнози чи лікування
• Лікарські призначення
• Терапевтичні процедури
• Гарантії конкретних результатів
• Швидкі рішення складних проблем

fremolad працює як освітньо-консультативна платформа, що допомагає людям формувати здорові звички та підтримувати активний спосіб życіття на основі наукових рекомендацій та індивідуального підходу.

Ваші обов'язки як клієнта

Чесна інформація

Ви зобов'язуєтеся надавати точну та повну інформацію про:

Поточний стан здоров'я та медичну історію
Рівень фізичної активності та досвід тренувань
Харчові звички та алергії
Цілі та очікування від програми
Будь-які зміни у стані здоров'я під час співпраці

Відповідальне використання рекомендацій

Ви погоджуєтеся:

Дотримуватися рекомендацій в межах своїх можливостей
Не перевантажувати себе понад розумні межі
Зупинити виконання вправ при дискомфорті чи погіршенні самопочуття
Регулярно інформувати про свій прогрес та проблеми

Медична консультація

Ви зобов'язуєтеся проконсультуватися з лікарем перед початком будь-якої програми, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, травми або ви приймаєте ліки.

Обмеження відповідальності

fremolad НЕ несе відповідальності за:

• Травми внаслідок неправильного виконання вправ
• Погіршення стану здоров'я через ігнорування наших застережень
• Наслідки самостійної зміни програми

• Результати, що не відповідають очікуванням
• Алергічні реакції на рекомендовані продукти
• Непередбачені реакції організму на навантаження

Вся інформація та рекомендації надаються "як є" без будь-яких гарантій. Ви самостійно приймаєте рішення про використання наших рекомендацій і несете повну відповідальність за наслідки.

Авторські права та інтелектуальна власність

Наша інтелектуальна власність:

• Методики та програми тренувань
• Освітні матеріали та статті
• Дизайн веб-сайту та логотипи
• Відео-уроки та інструкції
• Рецепти та плани харчування

Дозволяється: використання наданих матеріалів для особистих цілей, виконання розроблених програм, збереження рекомендацій для власного користування.

Заборонено: передача матеріалів третім особам, комерційне використання, копіювання та розповсюдження без письмового дозволу, публікація у соціальних мережах без згадки джерела.

Умови оплати та відміна послуг

💳 Оплата послуг

• Оплата здійснюється до початку надання послуг
• Приймаються банківські картки та безготівкові перекази
• Ціни вказані в гривнях з урахуванням ПДВ
• Можлива помісячна оплата за довгостроковими програмами

🔄 Політика повернення

• Повне повернення коштів протягом 7 днів після оплати
• Часткове повернення при дострокових відмовах (пропорційно)
• Безкоштовна зміна програми протягом першого місяця
• Компенсація при технічних неполадках з нашої сторони

Увага: Повернення коштів не здійснюється у випадку порушення клієнтом цих Умов використання або надання неправдивої інформації про стан здоров'я.

Конфіденційність та захист даних

Ми гарантуємо повну конфіденційність наданої вами інформації. Детальні умови обробки персональних даних описані в нашій Політиці конфіденційності.

Основні принципи:

• Ваші дані не передаються третім особам без згоди
• Інформація про здоров'я зберігається в зашифрованому вигляді
• Доступ до даних мають лише уповноважені спеціалісти
• Ви маєте право на видалення своїх даних у будь-який час

Зміни в Умовах використання

fremolad залишає за собою право змінювати ці Умови використання у зв'язку з:

Зміни в законодавстві України
Розширенням або зміною переліку послуг
Удосконаленням методик та підходів
Технічними оновленнями платформи

Повідомлення про зміни: Ми завжди повідомляємо клієнтів про суттєві зміни в умовах не менш ніж за 14 днів до їх набуття чинності через веб-сайт та електронну пошту.

Вирішення спірних питань

Ми прагнемо вирішувати всі питання в доброзичливій атмосфері через пряме спілкування. У випадку виникнення спірних ситуацій звертайтеся до нас для пошуку взаємоприйнятного рішення.

Порядок вирішення спорів:

Звернення через форму зворотного зв'язку або під час консультації
Розгляд скарги протягом 5 робочих днів
Надання відповіді та пропозицій щодо вирішення
При неможливості домовленості - звернення до медіації

Умови використання послуг